Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp (opsional), dan password yang disimpan dalam bentuk hash (tidak dapat dibaca).
• Data perangkat: kredensial sesi WhatsApp Web yang diperlukan agar nomor Anda tetap terhubung, nomor WhatsApp yang tertaut, nama perangkat, API Key, dan URL webhook.
• Log pesan: nomor tujuan/pengirim, isi pesan teks atau caption, tipe pesan, status pengiriman, dan waktu, untuk keperluan riwayat, audit, dan perhitungan kuota.
• Data transaksi: nomor invoice, paket, nominal, status pembayaran, serta ringkasan notifikasi pembayaran yang diteruskan untuk konfirmasi otomatis.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan catatan akses untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

2. Bagaimana Data Digunakan

• Menyediakan dan mengoperasikan Layanan: mengirim/menerima pesan, menjalankan broadcast, auto-reply, dan webhook sesuai perintah Anda.
• Mengelola langganan, memverifikasi pembayaran, dan mengirim notifikasi terkait akun (konfirmasi pembayaran, pengingat masa aktif, kode reset password) melalui WhatsApp.
• Menjaga keamanan, mendeteksi penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakan isi pesan Anda untuk tujuan pemasaran.

3. Isi Pesan & Kontak Pelanggan Anda

Anda adalah pengendali data atas kontak dan isi pesan yang Anda kirim melalui Layanan. Kami hanya memproses data tersebut atas instruksi Anda. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa penerima telah memberikan persetujuan untuk dihubungi dan bahwa isi pesan mematuhi hukum yang berlaku.

4. Pihak Ketiga

Layanan berinteraksi dengan infrastruktur WhatsApp/Meta untuk mengirim dan menerima pesan; perlakuan data oleh WhatsApp tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp. Jika Anda mengatur URL webhook, data pesan masuk dan status pengiriman akan dikirim ke server yang Anda tentukan. Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data di server pihak ketiga tersebut.

5. Penyimpanan & Keamanan

• Data disimpan pada server yang kami kelola dengan akses terbatas. Password di-hash dengan bcrypt; webhook keluar ditandatangani HMAC-SHA256.
• Kredensial sesi WhatsApp dihapus saat Anda menghapus perangkat atau keluar (logout) dari WhatsApp.
• Log pesan disimpan untuk keperluan riwayat dan dapat dihapus bersama akun Anda atas permintaan.
• Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman; kami berupaya secara wajar melindungi data Anda.

6. Hak Anda

Anda dapat memperbarui nama dan nomor WhatsApp di menu Profil, mengganti password kapan saja, menghapus perangkat beserta sesinya, dan meminta penghapusan akun beserta data terkait melalui layanan pelanggan. Data transaksi dapat tetap disimpan sebatas yang diwajibkan untuk pencatatan keuangan.

7. Cookie & Penyimpanan Lokal

Dashboard menyimpan token sesi di penyimpanan lokal browser (localStorage) agar Anda tetap masuk. Menghapus data situs di browser akan mengeluarkan Anda dari dashboard.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui dashboard atau WhatsApp. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui layanan pelanggan kami.